申請委託或購買 Instagram 商業帳號社群行銷服務前，請先詳細閱讀並同意以下條款與注意事項：

1. 社群行銷服務的客戶一律由藍眼知識學院 饅頭老師〈TEACHER MENTOR〉 親自指導，加上藍眼科技優秀的社群企劃團隊，一起同心竭力服務客戶。
2. 為確保社群行銷品質，本公司有權在您下單後進行社群行銷可行性評估，若審慎評估後無法承接，信用卡繳款會直接退刷，維持社群行銷的品質對本公司團隊來說非常重要，如果無法承接，請您見諒！
3. 以上方案係指針對單一個 Instagram 商業帳號社群行銷，如需委託多個商業帳號行銷，請分開下單。
4. 本合約僅針對單一個 Instagram 商業帳號行銷，且合約期間無法變更 Instagram 商業帳號，社群行銷合約亦不受委託之 Instagram 商業帳號被停權、刪除、封鎖等包含但不限以上情形而消滅。
5. 因每位客戶的產業、商業帳號狀況不同，本服務係為客戶提供社群企劃與貼文製作服務，非保證固定績效，亦無法為客戶之社群績效負責，若您無法接受，請勿委託本服務。
6. 本社群行銷服務僅針對 Instagram 專業帳號，不包含個人帳號之經營。如果因為客戶個人或 Instagram 系統因素造成個人帳號無法切換為專業帳號，導致藍眼行銷團隊無法取得權限進行管理與貼文，本服務將改由客戶自行發佈貼文，但貼文圖片檔案與文案由藍眼團隊提供。

專業｜尊榮方案相關事項：

1. 如果您希望了解年約方案的每月社群行銷價格，請按此查看 。
2. 年約客戶以匯款方式一次繳交社群行銷服務款項。
3. 年約客戶社群行銷的年約起始日為匯款日期，例如當您於 1/23 匯款委託社群行銷服務，次年 1/22 即為社群行銷服務合約終止日。
4. 年約客戶，如果您無法使用匯款方式付款，亦可使用現金、即期支票等多種方式付款，請與社群行銷專員聯繫 (04)2297-0977。

工作事項：

1. 當您付款委託後，最快 1~3 個工作日會由社群行銷資深企劃專員以電話或視訊方式聯繫訪問。
2. 委託後經過雙方電話或視訊開會討論社群行銷企劃書，即刻開始進行社群營銷。
3. 社群行銷服務時間為周一至周五早上九點至下午六點，例假日與國定假日休息。按此查看藍眼科技營業時間 。
4. 社群行銷相關圖文，除客戶另外指定傳遞管道外，一律以 LINE OA 方式提交給客戶，客戶可針對圖文初稿提出修改需求或直接定稿，改稿以二次為限，超過修改次數需要增加相對應項目的２０％設計費用，參見 藍眼設計 。
5. 社群行銷期間製作的圖檔可免費提供給客戶使用於社群平台，圖檔將以 JPEG 格式、相同像素給予客戶，因創作中可能包含由本公司購買的正式授權商用影像、照片或圖庫，事關版權合法問題，本公司恕無法交付客戶 PSD 或 AI 等可編輯圖檔，請見諒！

貼文：

1. 如果方案中有設計與企劃線上活動，線上活動的貼文計算在貼文則數中，亦即每季或每年合約貼文則數裡，已經包含線上活動的貼文。
2. 各方案內貼文一律為單張圖片設計，如您需要多張圖片設計，俗稱多圖貼文，可按照價目表以多個單圖貼文折抵，參見 單圖貼文價目 與 多圖貼文價目

未包含事項：

1. 為了確保客戶的永續經營與自身權益，社群行銷的 IG 帳號一律由客戶自行申請，藍眼科技企劃團隊負責協助設定，未來當雙方社群行銷關係結束後，每位客戶仍可保有社群帳號的所有權。
2. 社群行銷服務並未包含成效保證，例：粉絲人數、貼文觸及人數、按讚分享留言人數等相關數據。
3. 社群行銷服務不包含設計品牌ＬＯＧＯ、吉祥物及商業攝影服務。
4. 若貼文內容為舉辦抽獎活動，社群行銷服務未包含活動獎品，活動獎品需由客戶自行提供與寄送。
5. 以上社群行銷服務方案的文字與圖片皆以繁體中文為主，如有簡體中文、英文、日文或其他語言需求，方案價格會有所調整，請與社群行銷服務專員聯繫 (04)2297-0977。
6. 因責任難以界定，社群行銷服務不包含 Instagram 留言回覆，客戶詢問的答覆一律由商家自行處理。
7. 本服務未包含任何手繪稿、現場拍照、產品拍照、照片後製、影片腳本創作、影片拍攝、影片製作、影片剪輯、動畫腳本創作、動畫設計、動畫製作等，如您需要上述服務，請委託第三方單位負責設計製作，影片交付於本公司後，可由本公司代為發佈。
8. 社群行銷費用不包含影片拍攝與相關後製、剪輯，如有拍片需求，請按此委託拍片 。
9. 本服務未包含任何部落客、網紅、評價網站、團購網站、電商網站等相關接洽與聯繫。
10. 本服務未包含 Instagram 廣告，若您希望讓更多準客戶追蹤您的 Instagram 商業帳號，建議您同時申請Instagram 廣告代操作服務 。

退款政策：

1. 客戶下單委託後７天內，在開始貼文或提案前，客戶因故終止社群行銷業務者，本公司依規定退還約定應繳納費用百分之七十。
2. 客戶在服務合約終止日前提出服務中止要求，可依照貼文圖片、貼文文案、線上活動企劃與設計、封面相片設計、品牌故事撰寫、線下活動企劃與設計等標準價格計算，客戶繳納的費用扣除已執行的工作項目按照標準價格計算的費用總和，退還剩餘款項。
3. 按此查看 Instagram 商業帳號工作項目標準價格
4. 當客戶使用信用卡方式付款委託，依規定退費時將同樣以信用卡刷退方式為之，退返全部或部分金額至原卡號信用卡。若您無法接受，請勿委託本服務。
5. 當客戶使用匯款方式付款委託，依規定退費時將同樣以匯款方式為之，退返全部或部分金額至原匯款帳戶。若您無法接受，請勿委託本服務。
6. 退費通常要４週才能處理完畢，但如果客戶是透過境外的銀行帳戶付款，最多可能就需要１０週。銀行或信用卡公司處理後，款項也可能要再過１０個工作天（視各自的處理程序而定）才能退到客戶的帳戶。若您無法接受，請勿委託服務。
7. 服務合約終止日後恕無法退費，若您無法接受，請勿委託本服務。

拒絕服務條款：

1. 藍眼科技迄今以一貫的誠懇應對能夠獲得顧客的信任，為了維護服務品質，所以採取了措施。
2. 請避免使用任何超出社會可接受範圍的行為（包括但不限於下面列出的行為）來滿足您的要求：恐嚇或威脅、侮辱或詆毀人格的言論、侵犯員工隱私的行為、過度要求、無正當理由要求藍眼科技或其員工謝罪道歉、過度長時間提出重複相同的要求或抱怨、社群或網站上的誹謗性評論。
3. 如果我們認為發生了任何這些行為，我們可能會拒絕提供服務。此外，如果公司認為該行為是惡意的，將會聯絡警方、律師等並採取適當的行動。

其他事項：

1. 客戶必須遵守 Instagram 公司以下規定：隱私政策 與 使用條款 。
2. 客戶可針對社群貼文初稿提出修改需求或直接定稿，如需改稿以二次為限，素材與文案錯字不在此限。
   • 素材修改範圍：在主題和風格不變的情況下，進行圖像中的元素，例如圖示、配色、按鈕的更換、排版調整。
   • 文案修改範圍：在主題與風格不變的情況下，進行文案內容中的活動細節、用字遣詞、語句長短、段落排版調整。
3. 設計圖檔將以 JPEG 格式檔案刊登貼文或給予客戶，如需要 PSD 或 AI 等可自行編輯圖檔，可以單張 3,000 元購買原始檔，檔案格式為 PSD 或 AI。
4. 圖文製作與企劃提案以實際提交給客戶的數量為計算基準，而不依客戶同意使用的數量統計。
5. 若客戶的服務合約到期時，因客戶原因導致部分服務項目（如貼文製作、活動執行等）尚未完全實施，本公司將最多提供一個月的緩衝期讓客戶安排並完成這些服務項目。然而，一旦超過該緩衝期，任何未完成的服務項目將被視為客戶自願放棄，客戶將無權要求本公司額外延長時間以完成這些服務項目。特此強調，此條款的執行將嚴格依據服務合約規定的結束日期。
6. 社群行銷服務各方案內容無法刪減或調配，如方案內某些項目因故無法執行，仍是以方案價格計算，無法刪減方案價格，請特別注意！
7. 本公司保有修改、調整、變更、暫停或終止本服務之權利，如有未盡事宜，悉依本公司相關規定或解釋辦理，並得隨時補充公告之。